Det finns många fördelar med att erbjuda en god kundtjänst, en av dem är att det leder…
Verktygen som underlättar Som vi kom fram till i del 1 så spelar kundserviceavdelningen i dag en…
Kan en effektiv och säker identifiering av kund ge er en bättre kundservice? Ja, faktiskt! Nu när…
Dataskyddsförordningen GDPR har satt många som hanterar personuppgifter i en rävsax av motstridiga krav. Å ena sidan…
När dataskyddsförordningen GDPR trädde i kraft uppstod det en viss förvirring kring rättigheter, skyldigheter och riskanalyser kopplat…