Om man tittar på hur mycket pengar som företag över hela världen spenderar på cybersäkerhet är det…

Vem är det som ringer in till kundtjänsten? Kan vi vara säkra på att ett avtal tecknas…

Även om det är bekvämt att skicka känsliga uppgifter via e-post är det sällan säkert. Risken finns…

Det finns många fördelar med att erbjuda en god kundtjänst, en av dem är att det leder…

Verktygen som underlättar Som vi kom fram till i del 1 så spelar kundserviceavdelningen i dag en…

Kan en effektiv och säker identifiering av kund ge er en bättre kundservice? Ja, faktiskt! Nu när…

Företag utsätts dagligen för bedrägerier med kapade företagsuppgifter i samband med öppnande av företagskonto och fakturering, vilket…