Eftersom Qred växer snabbt på flera marknader behövde de dessutom en lösning som var både skalbar och integrationsfri, så att den kunde implementeras direkt utan teknisk anpassning eller omfattande utbildning.

Qreds verksamhet bygger på snabb och enkel hantering av företagslån, där kunderna kan låna allt från 10 000 kr upp till 5 miljoner kr. Genom att erbjuda flexibla villkor och möjligheten att när som helst betala tillbaka lånet, har Qred blivit en uppskattad partner för många småföretagare. Med verksamhet på flera marknader och tusentals kundärenden varje månad, stod Qred dock inför utmaningar kring säker och effektiv kundkommunikation, särskilt när det gäller känslig information.

Efter att ha implementerat IDkollens lösningar såg Qred flera positiva effekter:

1. Ökad säkerhet och regelefterlevnad
   Med IDkollens lösningar kunde Qred vara säkra på att deras hantering av kundernas personuppgifter var i linje med GDPR och andra sekretesskrav på de marknader där de är verksamma.
2. Effektivisering av kundhanteringen
   Genom att använda IDkollen för identitetsverifiering kunde Qred minska tiden det tog att hantera kundärenden, vilket gav både kunderna en snabbare service och avlastade Qreds kundsupport.
3. Skalbarhet utan tekniska hinder
   IDkollens tjänster krävde ingen omfattande integration med Qreds befintliga system, vilket gjorde det enkelt för Qred att snabbt börja använda tjänsterna och anpassa dem när deras behov förändrades. Detta var särskilt värdefullt när Qred expanderade till nya marknader.

IDkollen har blivit en viktig del av Qreds strategi för att säkerställa säker och effektiv kundhantering. Genom att erbjuda en enkel, användarvänlig lösning för identitetsverifiering har IDkollen hjälpt Qred att förbättra både säkerheten och effektiviteten i sin verksamhet, vilket gör att de kan fortsätta fokusera på sitt uppdrag – att hjälpa småföretag att växa.