TeleID
Säker legitimering på distans med BankID
Skapa trygga kundrelationer och garantera säker kommunikation och hantering av personuppgifter. Med TeleID erbjuder vi smidig kommunikation via telefon, e-post eller chat genom att enkelt kunna legitimera kunder på distans - BankID i alla servicekanaler. Gör det enkelt och kom bort från osäkra kontrollfrågor och ge dina kunder både snabb och säker kundservice
En kundtjänst har många kundärenden att hantera. Målet är att bidra med bästa kundservice och snabbt ge svar på kundens frågor och lösa problem.
Genom att säkert kunna identifiera din kund via telefon eller chatt ökar förtroendet för dina tjänster. Att identifiera sig med BankID är något som vi gör flera gånger varje dag.
BankID är en enkel, bekväm och pålitligt metod för att säkerställa att rätt användare får åtkomst till sitt konto och sina uppgifter.
Handläggare i kundtjänsten loggar in i TeleID och har åtkomst under hela sitt arbetspass. De får ett standardiserat stöd och kan ge en fin och säker kundupplevelse.
Så fungerar det
-
Handläggaren initierar en legitimering på distans via TeleID och ber kunden öppna sitt BankID
-
Kunden öppnar sitt BankID och legitimerar sig mot företagets namn som visas i displayen
-
Vid genomförd legitimering visas resultatet direkt på handläggarens skärm
Fördelar
INGEN INTEGRATION
Ingen integration eller utveckling krävs hos företaget då TeleID är en webbaserad nyckelfärdig tjänst.
EGET BANKID-CERTIFIKAT
Vi tillhandahåller även ett företagsunikt certifikat så företagets namn visas i displayen när kunden legitimerar sig med BankID.
LOGG PÅ UTFÖRDA LEGITIMERINGAR
Företagets administratör får tillgång till utförda legitimeringar via BankID-inloggning.