Identitetsverifiering

Verifiera identitet med BankID – i kundtjänst, på webben och via API

Identitetsverifiering handlar om att säkerställa att personen ni har kontakt med är den hen utger sig för att vara – innan ni lämnar ut uppgifter, skapar ett konto eller godkänner ett ärende. Med BankID och nordiska e-ID gör kunden det själv på några sekunder, och ni får ett verifierat och spårbart resultat. IDkollen erbjuder identitetsverifiering för alla kanaler: telefon och chatt, webbformulär, säkra meddelanden och egna system via API.

Boka demo

Varför verifiera identitet?

Bedrägerier, dataskyddskrav och interna regelverk ställer allt högre krav på att företag vet vem de pratar med. Kontrollfrågor, kopior på ID-handlingar och manuella kontroller är långsamma, svåra att dokumentera och enkla att kringgå. En e-legitimation som BankID är utfärdad av banken, knuten till personen och ger ett kryptografiskt bevis på vem som legitimerat sig.

Verifiera identitet i rätt kanal

IDkollen har en tjänst för varje sätt kunden kan höra av sig på. Alla bygger på samma e-ID-plattform och kan kombineras.

I telefon och kundtjänst – TeleID

Handläggaren startar en legitimering under samtalet, kunden identifierar sig i BankID-appen och resultatet visas direkt. Ersätter kontrollfrågor, ingen integration krävs. Läs mer om TeleID.

I webbformulär – FormID

Låt kunden legitimera sig när ett formulär skickas in, så vet ni vem som lämnat uppgifterna. Passar ansökningar, anmälningar och ärenden med personuppgifter. Läs mer om FormID.

I egna system och appar – BankID API

Integrera inloggning, kundverifiering och onboarding direkt i er webbplats, app eller ert CRM. Ett JSON-API för BankID, MitID, FTN, Vipps och Freja. Läs mer om BankID API.

För säkra utskick – SafeMail

När ni ska skicka känslig information verifieras mottagarens identitet innan meddelandet visas. Läs mer om SafeMail.

Identitetsverifiering i hela Norden

Har ni kunder i Norge, Danmark eller Finland? Samma tjänster stödjer BankID Norge, MitID, FTN och Freja eID, så ni kan verifiera identitet med en gemensam lösning oavsett marknad.

Vilken lösning passar er?

Behov	Tjänst	Integration
Verifiera den som ringer eller chattar	TeleID	Nej
Verifiera den som skickar in ett formulär	FormID	Nej
Verifiera mottagaren av känslig information	SafeMail	Nej
Verifiera användare i egen webb, app eller CRM	BankID API	Ja

Osäker på vad som passar? Boka en demo så går vi igenom ert flöde.

Är du privatperson och behöver hjälp med ditt BankID? Kontakta din bank.

Så fungerar det

Berätta hur kunderna hör av sig till er – telefon, formulär, app eller eget system.
Vi föreslår rätt tjänst och sätter upp kontot, eller ger er tillgång till API:ets testmiljö.
Kunden verifierar sin identitet med BankID och ni får ett spårbart resultat.

Fördelar

Verifierat av banken

BankID och nordiska e-ID ger ett kryptografiskt bevis på vem som legitimerat sig.

Klart på sekunder

Kunden legitimerar sig själv i sin app – inga kontrollfrågor eller ID-kopior.

Spårbart i varje kanal

Varje verifiering loggas, oavsett om den sker i telefon, formulär eller via API.

Vanliga frågor

Vad är identitetsverifiering?

Att säkerställa att en person är den hen utger sig för att vara, till exempel innan uppgifter lämnas ut eller ett konto skapas. Med e-legitimation gör personen det själv och ni får ett verifierat resultat.

Hur verifierar man identitet med BankID?

Ni startar en legitimering, kunden öppnar BankID-appen och legitimerar sig mot ert företagsnamn. Resultatet, inklusive personnummer och namn, visas för er och loggas.

Behöver vi ett eget BankID-avtal?

Nej. IDkollen sköter avtal, certifikat och löpande anpassningar till BankID:s krav.

Kan vi verifiera kunder i Norge, Danmark och Finland?

Ja. Tjänsterna stödjer BankID Norge, MitID, FTN och Freja eID.

Krävs integration?

Inte för TeleID, FormID och SafeMail – de är färdiga webbtjänster. BankID API kräver utveckling och har dokumentation och testmiljö.

Vill du veta mer om Identitetsverifiering?