Aktuellt
Senaste nytt och branschuppdateringar.
Svårlurad – kampanjen fortsätter
Svårlurad är höstens gemensamma informationskampanj som bankerna genomför för att motverka bedrägerier.
Läs mer
BankID för företag – flera skäl för bättre kundidentifiering
Företag i alla branscher behöver BankID för att säkerställa kundidentiteten och veta att de ger rätt uppgifter till rätt person.
Läs mer
Frukostmöte: Är din företags Kundservice en säkerhetsrisk för dina kunder?
Kontakta och IDkollen bjuder in till frukostmöte och workshop den 12 oktober 2023 i Stockholm.
Läs mer
Frukostmöte i Malmö – Vårda och säkra dina kundrelationer
Kontakta och IDKollen bjuder in till frukostmöte och workshop den 21 september i Malmö.
Läs mer
I kundernas tjänst för bättre kundservice
Låt oss ge våra kunder den ultimata kundservicen de förtjänar. Varför inte öka tillgängligheten, öppna upp för kontakt i olika kanaler, erbjuda korrekt och snabb service och använda BankID för ökad säkerhet och trygghet?
Läs mer
Ålderskontroll för säker e-handel mot minderåriga
För vissa produkter som säjs via e-handel krävs att man gör en ålderskontroll för att säkerställa att kunden är över 18 år. En sådan legitimering görs enkelt och snabbt online, med svar direkt.
Läs mer
Verifiera kundens identitet vid fakturaköp i e-handeln
Många e-handlare erbjuder köp av varor eller tjänster med faktura. En lag från 1 januari 2023 för stark kundidentifiering ska minimera bedrägerierna och stärka både handlare och konsument.
Läs mer
Dataskyddsombudens roll och ställning
EU:s dataskyddsmyndigheter som inkluderar svenska Integrationsmyndigheten IMY inleder en samordnad åtgärd för att utreda rollen och ställningen för dataskyddsombud. Inspektion görs hos 40 företag och organisationer.
Läs mer
Lensway och IDkollen samarbetar för att stärka kundupplevelsen genom digital identifiering med BankID
Lensway, Nordens ledande online-återförsäljare av kontaktlinser och glasögon, har ingått ett nytt samarbete med IDkollen, en nordisk leverantör av digitala identifieringstjänster. Samarbetet syftar till att möta den ökade efterfrågan av självbetjäning på Mina Sidor samt kundernas förväntan på enkel och säker inloggning.
Läs mer
Morgondagens kundupplevelser måste vara säkra
På Kontaktadagen träffas beslutsfattare som arbetar med kundmöten via telefon och digitala kanaler och skapar morgondagens kundupplevelser.
Läs mer
Säker patientkontakt med hjälp av BankID
Patientnöjdheten ligger i topp för privata tandläkare enligt SKI:s årliga mätning SKI Tandvård 2023. Men hur är det med patientsäkerheten?
Läs mer
Webinar om kundsäkerhet och kundupplevelse
48% av företagen inom svensk handel har ingen aning om vem företagets kundservice faktiskt hjälper. Organisationen Kontakta och Svensk Handel diskuterar frågor kring kundsäkerhet och kundupplevelser.
Läs mer