Kundupplevelse eller kundsäkerhet? IDkollen bjuder på ett högaktuellt webinar tillsammans med Svensk Handel och Polisens bedrägerienhet En rykande färsk undersökning, genomförd på uppdrag av IDkollen, visar att 50% av företagen inom den svenska handeln och e-handeln omedvetet utsätter sina kunder och sig själva för risker när personliga kundärenden hanteras, exempelvis hos kundservice. I ett kort men späckat...
Undersökning visar: Hälften av de stora svenska handelsföretagen slarvar med att skydda sina kunders uppgifter på nätet
IDkollen har för andra gången genomfört en systematisk datainsamling där man testar de stora e-handelsföretagens kunduppgiftshantering. Tillförlitliga sätt att verifiera kundens identitet saknades i många fall helt, och läget har inte förbättrats märkbart i Sverige sedan första undersökningen ett år sedan. Av de svenska företagen i undersökningen har 48 procent fortfarande ingen pålitlig verifikation av...
Senaste inläggen
-
Lensway och IDkollen samarbetar för... maj 30, 2023
-
Morgondagens kundupplevelser måste vara säkra maj 23, 2023
-
Säker patientkontakt med hjälp av... maj 15, 2023
