Två av tre e-handlare riskerar sina kunders säkerhet

54 Views

En ny undersökning visar att två av tre svenska e-handlare och butikskedjor lämnar ut personlig information om sina kunder utan att veta...

Read more

IDkollen ökar tillväxten och utser ny VD

62 Views

IDkollen växer och förstärker den operativa ledningen ytterligare. Fredrik Dahlbeck, sedan tidigare styrelseordförande i IDkollen, tar över VD-rollen och Peter Hjort, VD...

Read more

Hur skyddar man sig mot ID-kapning?

35 Views

Om man tittar på hur mycket pengar som företag över hela världen spenderar på cybersäkerhet är det inget tvivel om att det...

Read more

PTS ställer nya krav på operatörer – hur kan ert företag framtidssäkra er kundtjänst?

34 Views

Vem är det som ringer in till kundtjänsten? Kan vi vara säkra på att ett avtal tecknas på ett korrekt sätt och...

Read more

Skicka känsliga uppgifter på ett säkert sätt med säkra meddelanden

34 Views

Även om det är bekvämt att skicka känsliga uppgifter via e-post är det sällan säkert. Risken finns att uppgifterna hamnar i fel...

Read more

Vad är hemligheten bakom hög kundnöjdhet?

41 Views

Det finns många fördelar med att erbjuda en god kundtjänst, en av dem är att det leder till goda kundrelationer. Nöjda kunder...

Read more

Så minskar ni administrationen hos er kundservice tack vare snabb och trygg identifiering av kund – del 2

32 Views

Verktygen som underlättar Som vi kom fram till i del 1 så spelar kundserviceavdelningen i dag en stor roll i om en...

Read more

Så minskar ni administrationen hos er kundservice tack vare snabb och trygg identifiering av kund – del 1

44 Views

Kan en effektiv och säker identifiering av kund ge er en bättre kundservice? Ja, faktiskt! Nu när kundservicen har blivit avgörande för...

Read more

Så undviker du risken att dela ut personuppgifter till fel person – GDPR, riskanalys och identifiering- del 2

45 Views

Dataskyddsförordningen GDPR har satt många som hanterar personuppgifter i en rävsax av motstridiga krav. Å ena sidan ställer dataskyddsförordningen höga krav på...

Read more

Så undviker du risken att dela ut personuppgifter till fel person – GDPR, riskanalys och identifiering- del 1

46 Views

När dataskyddsförordningen GDPR trädde i kraft uppstod det en viss förvirring kring rättigheter, skyldigheter och riskanalyser kopplat till personuppgifter. De som har...

Read more