Webinar: Kundupplevelse eller kundsäkerhet?

Kundupplevelse eller kundsäkerhet? IDkollen bjuder på ett högaktuellt webinar tillsammans med Svensk Handel och Polisens bedrägerienhet En rykande färsk undersökning, genomförd på uppdrag av IDkollen, visar att 50% av företagen inom den svenska handeln och e-handeln omedvetet utsätter sina kunder och sig själva för risker när personliga kundärenden hanteras, exempelvis hos kundservice. I ett kort men späckat...

/ Läs mer
Så får du betydligt nöjdare kunder med hjälp av modern autentisering – del 1 av 3

Varför är det viktigt att styrka identiteten på sina kunder?  Det här är en komplex fråga med flera olika svar. Vi kommer därför dela upp svaren i en artikelserie om tre delar. “Autentisering som nyckel till identifiering” Varför är autentisering avgörande för att upprätthålla dina kunders nöjdhet? Svaret ligger i de moderna kundernas förväntningar. De...

/ Läs mer
Webinar: Kundupplevelse vs kundsäkerhet – måste man välja?

Den 16 juni kl 10.00 höll Svensk Digital Handel ett webinar om kundupplevelse vs compliance. På plats fanns IDkollen och dess vd, Åhléns kundservicechef och Svensk Handels egen säkerhetsexpert. Se en inspelning av webinariet: Vill du veta hur ni kan förbättra både er kundupplevelse och kundsäkerhet, ta kontakt med oss redan idag.

/ Läs mer