Om man tittar på hur mycket pengar som företag över hela världen spenderar på cybersäkerhet är det inget tvivel om att det...

Post- och telestyrelsen (PTS) kräver nu genom ny lagstiftning att operatörerna måste kunna säkerställa att det är rätt person som de talar...

Även om det är bekvämt att skicka känsliga uppgifter via e-post är det sällan säkert. Risken finns att uppgifterna hamnar i fel...

Det finns många fördelar med att erbjuda en god kundtjänst, en av dem är att det leder till goda kundrelationer. Nöjda kunder...

Verktygen som underlättar Som vi kom fram till i del 1 så spelar kundserviceavdelningen i dag en stor roll i om en...

Kan en effektiv och säker identifiering av kund ge er en bättre kundservice? Ja, faktiskt! Nu när kundservicen har blivit avgörande för...