Hur skyddar man sig mot ID-kapning?

Om man tittar på hur mycket pengar som företag över hela världen spenderar på cybersäkerhet är det inget tvivel om att det...

Läs mer

PTS ställer nya krav på operatörer – hur kan ditt företag framtidssäkra er kundtjänst?

Post- och telestyrelsen (PTS) kräver nu genom ny lagstiftning att operatörerna måste kunna säkerställa att det är rätt person som de talar...

Läs mer

Skicka känsliga uppgifter på ett säkert sätt med säkra meddelanden

Även om det är bekvämt att skicka känsliga uppgifter via e-post är det sällan säkert. Risken finns att uppgifterna hamnar i fel...

Läs mer

Vad är hemligheten bakom hög kundnöjdhet?

Det finns många fördelar med att erbjuda en god kundtjänst, en av dem är att det leder till goda kundrelationer. Nöjda kunder...

Läs mer

Så minskar ni administrationen hos er kundservice tack vare snabb och trygg identifiering av kund – del 2

Verktygen som underlättar Som vi kom fram till i del 1 så spelar kundserviceavdelningen i dag en stor roll i om en...

Läs mer

Så minskar ni administrationen hos er kundservice tack vare snabb och trygg identifiering av kund – del 1

Kan en effektiv och säker identifiering av kund ge er en bättre kundservice? Ja, faktiskt! Nu när kundservicen har blivit avgörande för...

Läs mer

Så undviker du risken att dela ut personuppgifter till fel person – GDPR, riskanalys och identifiering- del 2

Dataskyddsförordningen GDPR har satt många som hanterar personuppgifter i en rävsax av motstridiga krav. Å ena sidan ställer dataskyddsförordningen höga krav på...

Läs mer

Så undviker du risken att dela ut personuppgifter till fel person – GDPR, riskanalys och identifiering- del 1

När dataskyddsförordningen GDPR trädde i kraft uppstod det en viss förvirring kring rättigheter, skyldigheter och riskanalyser kopplat till personuppgifter. De som har...

Läs mer

Säker och trygg legitimering på distans – 5 fördelar med TeleID

Det är viktigt för kundservice att veta att de pratar med rätt person. Det räcker inte bara med att uppge ett personnummer...

Läs mer

Använd BankID för att säkerställa korrekt hantering av personuppgifter enligt GDPR

Att följa GDPR är en viktig del av alla företags hantering av personuppgifter i Europa. Detta är inte den roligaste delen av...

Läs mer